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通知公告

关于学院IT设备集中维护的通知

作者: 来源:资产设备管理处 信息中心 发布时间:2018-12-31 21:31 浏览次数: 【字体:

  为切实加强学院IT设备维护的技术力量,提高服务质量及响应速度,实现技术与服务的双保障,进一步提高学院智慧校园系统的使用率,经学院同意,自即日起,委托“无锡市通普计算机有限公司”对学院IT设备进行集中维护,特此通知。
  一、具体操作流程:
  1、报修者通过信息门户或企业微信之微门户中报修
  2、维护中心工作人员根据报修信息,确定是到现场维修还是送修(涉及配件更换费用的,二百元以内由维修人员直接更换,二百元以上由信息中心确认后更换);
  3、维护结束后,由报修者在系统中对维修结果进行评价(该评价将作为学院对服务公司的服务质量进行考核的依据)。
  二、IT设备维护中心联系人、联系电话及地址:
  藕塘校区:综合服务中心(新食堂)一楼电梯旁
  联系电话:83296670,17766179065 陈工
  东绛校区:行政楼一楼(原驾驶班)(每周二、五)
  联系电话:3093,13861449929 成工
  (扬名校区 由维护中心收到报修信息后,安排时间上门维修。)
  三、注意事项:
  请通过企业微信或信息门户进行报修及评价,紧急事情电话联系后必须再通过系统报修。

  资产设备管理处  信息中心
  二〇一八年十二月二十日


  操作指南:
  一、PC端:
  1、登录信息门户-报修投诉-我要报修报修类型选择:设备报修),并通过我的报修进行完工确认和评价。
  二、手机端:(后勤服务账号与信息门户同步)
  企业微信-工作台-后勤服务-报修-我要报修(报修类型选择:设备报修),并通过我的报修进行完工确认和评价。